Sisu
360 kraadi reiting on juhtimis- ja jõudlusvahendid, mis annavad töötajatele võimaluse saada tagasisidet mitmest perspektiivist. Seda nimetatakse, sest hindamine pärineb alluvatelt, kolleegidelt, järelevalvajatelt, klientidelt, tarnijatelt ja isegi hindajalt. Hindamine on tõhus ainult siis, kui töötajad otsustavad osaleda selles protsessis, mis võimaldab tõsta esile oma erialases arengus juhitava üksiku tugevaid ja nõrku külgi.
Vana ajalugu
Selle hindamismeetodi esmakordne kasutamine mitmetest vaatenurkadest oli Saksa relvajõudude poolt Teise maailmasõja ajal. Kuigi sellel nimetusel puudub, oli kontseptsioon täpselt sama: kolleegid, juhendajad ja alluvad hindasid sõdureid, et anda teavet ja soovitusi, kuidas tulemuslikkust parandada. USA sõjavägi kasutas I maailmasõjas sarnast tulemuslikkuse hindamise kontseptsiooni, kuid ei osalenud sakslaste poolt asutatud alluvatel. Otsesed hinnangud teenete kaupa vastasid aga tasustamis- ja edutamissüsteemile.
Dokumenteeritud ajalugu
Uuringu kaudu oli Esso Research and Engineering Company esimene 360-kraadise hindamise dokumenteeritud kasutamine 1950. aastatel. Suurenenud efektiivsuse ja anonüümsetest uuringutest saadud rahalise edu tulemusena osteti EssoResearch ja Engineering Company, mis on nüüd osa Exxon Mobil konglomeraadist.
Populaarsuse kasv
360 kraadi reitingukontseptsioon sai populaarsuse kirjutusmasina leiutamise tõttu. Enne seda seadet ja arvutit teostati hindamine käsitsi ja anonüümsus oli võimatu üldse mõjutada meetodi kvaliteeti. Lisaks võtsid paljud organisatsioonid vastu 360 kraadi hindamise idee pärast seda, kui mitmed rahvusvahelised ettevõtted suutsid seda meetodit rakendada. Kõige olulisem edulugu oli General Electrici ettevõte, mille reiting oli 360 kraadi üldjuht Jack Welch. See on suurendanud aktsionäride tegevust igal aastal GE-s, kasutades seda arendusvahendit, samuti Six Sigma kvaliteediprogrammi ja väärtustamist, et otsustada igal aastal 10 protsenti töötajatest vabastada.
Praegu kasutatakse
360 kraadi reitingu populaarsus on uuel aastatuhandel kasvanud. Ajakirja Fortune andmetel on hinnanguliselt 90 protsenti kõigist Fortune 500 firmadest kasutanud mingi mitut hindajat.
Väärarusaamu
360 kraadi hindamist nimetatakse sageli mitmetasandiliseks hindamiseks või mitmeks perspektiiviks. See vahend ei saa olla ainus edukas tulemuslikkuse juhtimissüsteem. Seda tuleks kasutada kogu süsteemi täiendava haldusvahendina.