Sisu
Kõnekeskuse töötajad töötavad kõvasti. Nad veedavad tundi klientidega rääkides, probleemide lahendamisel ja suhete juhtimisel. Töö võib olla stressirohke ja heidutav, sest kliendid ei ole alati sõbralikud ja reisid on pikad. Juhid ja järelevalveasutused peavad hoidma kõnekeskuse personali kõrge vaimuga ja mängud, et säilitada kerge ja positiivne keskkond, on suurepärane võimalus.
Turniir
Meeskonna vaheline turniir toob kõnekeskuse igapäevaste ülesannete jaoks kaasa meelelahutuse. Määrake konkreetsed eesmärgid, nagu näiteks lühem kõneaja, rohkem müüki, täpsus ja kindlus ning andke punkte meeskondadele või inimestele, kes nädala või päeva lõpuks saavutavad rohkem eesmärke.Turniiri lõpus antakse lõbusaid ja odavaid auhindu ning uus algab kohe.
Auhinnapäev
Aeg-ajalt, võib-olla igakuiselt, veeta päev, andes auhindu helistamiskeskuse töötajatele nende jõudluse või uudishimulike andete eest. Mitmekesistada, teatades auhindadest, ükshaaval, andes võitjatele soodsaid auhindu, kinkekaarte või kohvreid. Kõrgemad kõnede maht, lühem kõneaja, täiuslik personal ja parem lõuna on mõned ideed, kuidas auhindu planeerida ja määrata. Veenduge, et kõik on regulaarselt kaasatud.
Bingo
Kui teie kõnekeskus saab kõnesid üle kogu riigi või kogu maailma, saate luua bingomängu, mida mängida kordamööda. Kujundage bingo kaart, kus on palju erinevaid töötajaid - riike, riike, linnu või konkreetseid probleeme. Kui vahetused mööduvad, märgivad töötajad oma kaardid riikidesse, mis saavad kõnesid, kuni keegi võidab.
Oksjon
Nende mängude väikeste auhindade või hüvede asemel levitage võltsitud raha kõigi mängude ja turniiride võitjatele. Kuu lõpus käivitage pilk oksjon, kus töötajad saavad oma "võidud" kasutada, et osta auhindu ja vahetada väikeseid lisandusi päevapreemia, mõne erilise privileegiga või soodustada järgmisel kuul.