Sisu
Tellimuse tegemine võib tunduda lihtne, kuid tooni kasutamine, mida keegi võib pidada ebaviisakaks, põhjustab sageli pahameelt. Mõned muudatused muudavad teie taotluse viisakamaks, mida teised hindavad. Kui te võtate aega teiste suhtes austusega kohtlemiseks, ei pahanda nad abi, kui te neid vajate.
Juhised
-
Oodake õige hetk. Kui paigutate tellimuse, kui inimene tunneb end ülekoormatud, võib ta arvata, et teie taotlusel ei ole mingit tähelepanu, isegi kui kasutate viisakalt keelt. "Õige" aeg on igas olukorras erinev, otsige aega, kui inimene ei ole hõivatud. Näiteks küsige oma õelt kasuks, kui tema lapsed on koolis käinud; küsige ühelt töötajast ühel töötajal varem nädalal, mil tal on tõenäoliselt aega ülesande ajastamiseks.
-
Lõpetage ütlemine: "Vabandage." See kehtib olukordades, kus räägite isikuga otse. Kui te ei katkesta oma tööd või mõnda muud vestlust, ei pea te seda fraasi kasutama.
-
Alustage oma taotlust "Ma tahaksin", "sa võid" või "saate". Need sõnad muudavad BBC World Service'i järgi nende taotluse poleeritumaks. Sõnastada lause kui küsimus; seda tehes annate inimesele võimaluse keelduda.
-
Lisage oma taotlusesse fraas "palun". Pane see taotluse lõpus või keskel.
-
Pea meeles, et tänada isikut. Olukordades, kus te otse temaga räägite, öelge "tänan teid". Tehke seda alles pärast seda, kui ta on nõustunud teie taotlusega. Oletame kirjaliku taotluse alusel, et isik nõustub taotlusega ja lõpetab selle "aitäh".