Sisu
Rasked kolleegid, tegelik töökoormus, ebaõiglane juhtimine - töötajate kaebuste nimekiri on mõnikord pikk. Teie ülemusele lähenemine iga probleemi kohta ja igas olukorras võib anda teile kaebuse esitaja maine. Teise võimalusena ei pruugi austere jäämine teid aidata ja, mis veelgi hullem, võib sind pettuda ja mõrkuda tööl. Oma ülemusega rääkimine midagi vajab taktitunnet. Otsustage, kas tasub seda probleemi oma ülemusele tasuda ja seejärel kuulata oma emotsioonide üle.
Juhised
-
Uurige ennast, küsi endalt, kas teil on tõesti vaja probleemi ülemust saada või kui otsus läheneda ülemusele on lihtsalt instinktiivne. Määrake probleemi tõsidus. Kas see on igav töötaja või uus kontoripoliitika, mis on teie probleem? Küsige endalt, kas te võite tunda, et te räägite sellest kaastöötaja või sõbraga. Kui jah, siis ei ole probleem nii tõsine, et peate bossiga kaasama.
-
Vältige plahvatusohtu oma ülemuse kontorist ja ventileerige kogu oma viha, kui otsustate temaga probleemi vastu astuda. Sel viisil tuleb kõige rohkem saavutada kaebuse esitamise ja ebaprofessionaalse töötajana. Rahustage ja mõtle, kuidas te probleemi ülemusele esitate. Lahenduse loomine, see on oluline, sest see näitab probleemi tõsidust ja teeb samal ajal selgeks, et olete siiralt pühendunud selle lahendamisele. Juhid on rohkem huvitatud ärivaldkonnast ja lahendamatu probleem on lihtsalt teine probleem.
-
Tehke kohtumine ja paluge koosolek. Parim viis seda teha on isiklikult, mitte e-posti või telefoni teel, mida võib valesti mõista. Sisestage oma ülemuse kontoris vaikselt ja ärge laske oma emotsioonidel näidata.
-
Käsitlege fakte ja kättesaadavaid tõendeid, kui esitate probleemi oma ülemusele. Vältige oma individuaalsetest kaotustest tulenevate kontrollimata avalduste ja isiklike arvamuste esitamist. Rääkige sellest, kuidas see probleem teie ametialast tulemuslikkust mõjutab, sest juhid pööravad rohkem tähelepanu probleemidele, mis võivad otseselt või kaudselt mõjutada töö kvaliteeti, kliendisuhteid ja ettevõtte tulu. Saate oma lahendusi levitada.
-
Tänan oma ülemust aja ja tähelepanu eest, mida saite koosoleku lõpus. Ütle talle, et hindate kannatlikkust tema probleemide ja lahenduste kuulamisel. Viisakas hüvastijätt julgustab teie ülemust tegema positiivset otsust selle küsimuse järgimiseks.