Sisu
- ISO 9000: perekonnanimi
- ISO 9000: konkreetne dokument
- ISO 9001: nõuded ja kuidas seda teha
- ISO 9004: jätkuva edu tagamine
Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon (ISO) esitab maailmamajandusele vajalike toodete, materjalide, protsesside ja teenuste standardid - alates kindla kruvi niidi suurusest kuni märkideni, mis identifitseerivad avalikke tualette ilma sõnadeta. ISO 9000 standardite perekond vastab kvaliteedijuhtimissüsteemi (QMS) nõuetele, mis vähendab kulusid ja suurendab kasumit. Kliendid üle kogu maailma teavad, et neil on hea kvaliteet konkurentsivõimelise hinnaga koos ettevõtetega, mis vastavad ISO 9000 standarditele.
ISO 9000: perekonnanimi
Termin ISO 9000 kirjeldab kogu kvaliteedijuhtimissüsteemi väljatöötamise, rakendamise, seire, hindamise ja ülalpidamise vahenditega seotud standardite kogu. Iowa osariigi ülikooli tööstusuuringute ja -teenuste keskuse Bob Tvrdíki sõnul ei kogu kõik ettevõtted statistikat halva kvaliteediga tootmise tõttu kulude kokkuhoiu kasulikkuse kohta. , avastavad nad, et kasum võib ilma müügi suurenemiseta kasvada, kui nad saavad QMS-is ISO 9000 standardite rakendamise kaudu protsessi üle kontrolli.
ISO 9000: konkreetne dokument
ISO 9000 viitab ka perekonna ainulaadsele standardile. Selles piiratud kasutuses tähistab see termin dokumenti, mis esitab mõisted ja määratleb ISO poolt selle standardse QMS-i jaoks kasutatud terminoloogia, pakkudes võrdlusallikat teistele 9000 perekonna dokumentidele, kus on sätestatud vastavusnõuetele ja registreerimisele esitatavad erinõuded . Näiteks selgitab ISO 9000, et standardites ISO 9001 ja ISO 9004 välja töötatud ja deklareeritud standardid põhinevad kaheksal konkreetsel kvaliteedijuhtimise põhimõttel, mille eesmärk on parandada tulemuslikkust ja saavutada kvaliteedikontrollile keskendunud ettevõttekultuuri kaudu edu.
ISO 9001: nõuded ja kuidas seda teha
ISO 9001 sisaldab erinõudeid ISO-standarditele vastava QMS-i loomiseks, installimiseks ja aktiveerimiseks. Sellesse perekonda kuulusid ISO 9002 ja 9003, mis aegusid standardi uuendamisel 2000. aastal. Enne seda kuupäeva pakkus ISO 9002 tootmise ja paigaldamise kvaliteedijuhtimise standardeid, samas kui ISO 9003 hõlmas testimist ja kontrolliprotsessi suunised. Alates 2000. aastast on kõik ISO 9000 nõuetele vastavust taotlevad ettevõtted vastanud ISO 9001 nõuetele. Nende jõupingutused peavad olema kontrollitud ja heaks kiidetud sõltumatu audiitori poolt, et saada sellele standardile vastavuse tunnistus. Sertifitseerimine ja vastavus on siiski vabatahtlik, ehkki suured ettevõtted ja valitsused nõuavad neid sageli oma tarnijatelt.
ISO 9004: jätkuva edu tagamine
Alates 2000. aastast sisaldavad kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9000 standardid nõuet süsteemi püsimisest ja ISO 9001 standardiga alustatud kvaliteediparandusprotsessi jätkamisest. ISO 9004-s sisalduvad juhised sisaldavad parendusprotsesside jälgimise standardeid kvaliteeti, selle efektiivsuse hindamist, uute kvaliteedieesmärkide seadmist ja täitmist kogu ettevõttes.