Sisu
Kui olete valmis oma lemmiktelesaadet vaatama, kuid heli sellel kanalil ei tööta, on tõenäoline, et probleem pole teie teleris. Kuigi saate subtiitrite lubada dialoogi lugemiseks, ei lahenda see probleemi, kuid heli taastamiseks on teil mõned sammud.
Võrrelge kanaleid
Kui teate juba, et teie teleris on ainult üks kanal heli, proovige seda kanalit vaadata teistes oma kodu telerites. Võite helistada ka sõpradele ja pereliikmetele ning paluda neil näha, kas neil on kanalil heli. Kui teie vaadatav programm on väga populaarne, kontrollige veebis fännide foorumitel ja meelelahutusuudiste saitidel, et näha, kas teistel fännidel on programmi vaatamise ajal teie omaga sarnaseid probleeme. See ei lahenda teie probleemi, kuid vähemalt teate, et te pole üksi. Samuti võite leida, et probleemi kogevad ainult teatud televisiooniteenuse pakkujaga või kindlas geograafilises piirkonnas elavad inimesed, mis võib diagnoosimisel aidata.
Tehnilised raskused
On suur tõenäosus, et teie teleriteenuse pakkujaga või programmi reklaamiva ringhäälinguorganisatsiooniga tekivad tehnilised raskused. Kui programm pole otseülekanne ja ringhäälinguorganisatsioon kasutab salvestust, on võimalik, et heli pole õigesti salvestatud ja seetõttu ei edasta see ka õigesti. Kui sündmus on otseülekanne, on võimalik, et jaamal või sündmusel endal on heliprobleeme. Kui teil on kaabel- või satelliiditeenuse pakkuja, on ka võimalik, et probleem on pakkuja signaal.
Kaalutlused
Mõnel telejaamal on standard- ja kõrglahutusega kanalid, see tähendab erinevad kanalid, mis edastavad sama programmi, samal ajal ja erinevates kvaliteediga. Kui teie teler toetab kõrglahutusega signaale, vahetage kahe kanali vahel, et näha, kas heli töötab ühes. Mõnikord võib ühel söödal olla probleem, samal ajal kui teine töötab korralikult.
Näpunäited
Kui saate telerisignaali kaabel- või satelliiditeenuse pakkujalt, helistage probleemi kohta klienditeenindusse. Võimalik, et probleem on ettevõttele juba teada ja ettevõte suudab öelda, millal see lahendatakse. Samuti on võimalik, et ettevõte pole probleemist teadlik, kuid hakkab seda uurima ja lahendama. Kui teil pole kaabeltelevisiooni ega satelliitantenni, helistage probleemiga kohalikule telejaamale. Jaam võib anda teile lisateavet või kasutada teie probleemide aruannet, et aidata diagnoosida algpõhjust.