Sisu
Krediidi ja kollektsioonide esindaja seisukohast küsitledes on teil ainult üks võimalus teha hea esmamulje. Mõnedele rasketele küsimustele vastamiseks valmis intervjuus osalemine võib muuta töö saamise või karjääriotsingu jätkamise vahel. Teadmine, mida juhtivtöötajate palkamine krediidi spetsialistidelt ja kogudelt ootab ning kuidas väljendada oma teadmisi piirkonnas, on teie jaoks võtmetegurid.
Stressijuhtimise oskused
Üks tähtsamaid omadusi, mida tööandjad töötajale otsivad, on töötada surve all. Sageli küsib juhtide palkamine küsimusi kõige stressirohkema töökogemuse kohta, mida kandidaat läbis ja kuidas ta olukorda lahendas. Krediidi- ja sissenõudmishind võib olla üks finantspositsiooni kõige stressirohkeim ning intervjueerijale on oluline teada, et saate oma jahedust rasketes olukordades hoida. See tagab, et olete stabiilne ja suudab alati professionaalset hoiakut säilitada. Näiteid stressirohketest olukordadest, millega sa oma probleeme lahendasid ja muutsid, suurendavad teie võimalusi intervjuus hästi toime tulla.
Nõudlikud kliendid
Krediidi- ja kogumissektoris on sageli vaja vahetult tegeleda närviliste ja mõnikord nõudlike klientidega. Intervjuu juhtiv töötaja või töötaja võib küsida kandidaadilt oma erialase tausta olukorda, kus ta pidi tegelema närvilise kliendiga ja kuidas ta olukorra lahendas. Selle küsimuse üks peamisi aspekte on näidata, et teil on võime olla nõudlikele klientidele kindel, omades samal ajal empaatiat, et hoida neid aktiivsete klientidena. Olles valmis andma konkreetse näite ühest neist olukordadest, mida olete edukalt lahendanud, näidatakse teie professionaalsust ja positiivseid oskusi inimestega tegelemisel.
Eesmärkide saavutamine
Krediidi ja kogude valdkonnas on sageli vaja konkreetseid eesmärke, mida agendid peavad saavutama. See võib intervjueerijal küsida kandidaadilt eesmärke, mida ta on minevikus seadnud ja on suutnud neid saavutada. See näitab, et teil on võime säilitada entusiasmi ja otsustavust, et saavutada vajalikku. Samuti võib küsitleja küsida küsimusi olukorra kohta, kus te ei täitnud oma eesmärke minevikus ja milliseid õppetunde te kogemustest õppisite. See on suurepärane võimalus kirjeldada olukorda, kus olete tuvastanud vajaduse parandada oma aja või suhtlusoskuste haldamist ja seda, kuidas olete kogemustest kasu saanud.