Sisu
Hotelli administraator töötab tavaliselt pealaua taga, hotelli sissepääsu lähedal. Enamik neist riietub oma tööandjale professionaalse kuvandi kujundamiseks. Hotelli vastuvõtuametniku töö sisaldab paljusid kohustusi ja vastutust, hotellide vastuvõtutöötajaks saamiseks ei ole vaja eriharidust, kuigi paljud tööandjad eelistavad palgata kedagi, kellel on täielik keskkooli lõputunnistus.
Tähtsus
Hotelli administraator on sageli ainus töötaja, kellega külalised suhtlevad. Siiski on oluline, et need töötajad naerataksid ja tervitaksid külalisi sõbralikult. Vastuvõtja töö hõlmab külaliste abistamist hotelli sisseregistreerimisel, võtmete üleandmist ja nende toa näitamist. Samuti vastutavad nad hotellist lahkumisel külaliste abistamise ja maksete eest.
Okupatsioon
See funktsioon hõlmab ka külastajate vajaduste rahuldamise tagamist, tarvikute saatmist nende küsimisel ja isegi nende väärisesemete ladustamist. Vastuvõtjad teevad broneeringuid ka telefoni teel ja annavad vajadusel juhiseid. Need töötajad võivad pakkuda ka külaliste hommikul äratamiseks kõneteenust ja isegi korraldada külalistele, kes soovivad vaatamisväärsusi külastada, transpordi.
Kaalutlused
Mõnikord aitavad administraatorid korraldada ärikohtumisi ettevõtetele, kes teevad teie hotellis kokkutulekuid. Järelikult võib neil olla vaja konverentsiruumi koristamiseks teha koostööd teiste töötajatega. Neil võib tekkida vajadus aidata koordineerida jooke, suupisteid ja lõunasööke ärikülalistele.
Oskused
Sarnaselt kontoriretseptorite või hambaarstidega peavad ka hotelli vastuvõtupidajad omama suurepäraseid isiklikke suhtlemisoskusi, vastavalt tööameti statistikale väljaandes Occupational Prognosis Manual: 2010–2010, aadressil bls.gov. Lisaks rääkimisoskusele peavad need töötajad oskama ka külalisi kuulata ja nende vajadusi rahuldada. Hotelli vastuvõtutöötaja eeldab ka töötajatelt arvuti kasutamise oskust, sest enamik hotellitehinguid tehakse arvutiterminalides.
Palk ja tööhõiveväljaanded
2010. aasta juunis oli Ameerika Ühendriikide hotellide vastuvõtjatele makstud keskmine tasu vahemikus 16,00–22,00 R $, selgub veebisaidilt „makseskaala“. Need hinnaerinevused toimuvad vastavalt linnale, asukohale või hotelli prestiižile. Tööstatistika büroo andmetel kasvab eeldatavasti administraatorite töökohtade arv, sealhulgas hotellide töökohtade arv 15%.