Sisu
Toote tõhus suhtlemine on konkurentsieelis, mis võib aidata sihtrühmale oma turundussõnumitega vallutada. Kas teie toode on tarbija, vastupidav või riietus, on toote kommunikatsioonistrateegia hea turundusplaani lahutamatu osa. Parim strateegia suurendab tõenäosust, et teie sõnum jõuab sihtgruppi ja suurendab müüki.
Sihtrühm
Otsustage, milline on sihtturg teie toote suhtlemiseks. Jagage kliente potentsiaalseteks, uuteks, vanadeks ja tähtede klientideks. Otsesed suhtlussõnumid ja erinevad reklaamipakkumised iga segmendi jaoks. Uute klientide jaoks kasutage sidevahendeid, mis tagavad, et nad on oma esimese ostuga rahul, ja julgustama neid ostma soodsate kupongide ja pakkumiste kaudu. Tähtede klientidele pakuge oma ostumustritele tuginedes personaalset tooteteadet ja kaaluge oma rahulolu tagamiseks isiklike e-kirjade või telefonikõnede kasutamist.
Tõhus side
Kasutage tõhusat suhtlust, mis valmistab ostja ette. Üldsusele mõeldud side puhul lisage teadmisteave, spetsiifilised toote üksikasjad ja miks teie tooted on teie konkurentidest paremad. See üldine lähenemine jõuab klientide poole erinevatel teadmistel. Olemasolevatele klientidele jõudvate sihtmärkide puhul täitke teabevahetus toote ostuvõimalustega ja aidake teil otsustada, millal osta. Julgusta kiireid ostuotsuseid, pakkudes piiratud ajaks eripakkumisi.
Kommunikatsiooni segu
Kasutage oma klientidega suhtlemiseks mitmeid meetodeid. Kasutage e-posti, ajakirjade reklaame, postkaarte, reklaamtahvleid, müügipakke, toote pakendamist, otsepostitusi ja muid reklaami meetodeid, mis jõuavad teie sihtgruppi. Looge veebisait, mis on täis teavet, mis pakub tootekirjeldusi, vestelda küsimuste ja klientide iseloomustuste jaoks. Suhtlusviiside eesmärk on kasutada piisavalt meetodeid, et jõuda kõigi klientide poole nii, nagu nad eelistavad.
Minust
Arendage oma toote sõnumeid ühtse teema ümber. Sama sõnumi kasutamine suurendab toote brändi, tugevdab selle teemat ja suurendab toote teadmisi. Kasutage toote väärtuse või kasulikkuse alusel ratsionaalset teemat. Emotsioonipõhiseid teemasid tuleks kasutada eneseabi toodete ja kallite toodete puhul. Teie toote sõnumi eesmärk peaks olema luua emotsionaalne vastus sellele ja juhtida kliente teie toote ostmiseks.