Sisu
Kingadeäris tehakse nalja, et tõeline kingamüüja on nagu prints muinasjutus "Tuhkatriinu". Selle ülesandeks on leida kliendile kõige täiuslikum ja sobivam mudel. Nali pole tõest kaugel. Aidates tarbijal leida parimad jalatsid, peab spetsialist mõistma ostjate vajadusi ja maitseid. Nüüd saate teada, kuidas jalatsimüüja töötab.
Töö kulisside taga
Kõik algab telgitagustest. Kaupluste ja vaateakende taga, enamiku klientide silmist, korraldab jalatsimüüja aktsiaid. Teie ülesanne on teada poe struktuuri kingade mudeli, värvi ja suuruse järgi. Kingamüüja peab teadma, nagu keegi teine, uusi trende ja tooteid, mida pood müüb. Alles siis suudab ta pakkuda igat tüüpi klientidele õigeid võimalusi.
Uuring
See, kes arvab, et kingamüüjal pole vaja õppida, eksib. Vähemalt peate mõistma oma müüdavaid kaubamärke ja mudeleid. Lisaks on hädavajalik omada arusaamu materjalidest, millest kingad valmistatakse. Rõivafirmad reklaamivad uute toodete turule toomiseks aeg-ajalt näitusemesse.Need on kohad, kus tavaliselt käivad ärimehed ja kaupluste omanikud, kuid hea müüja on alati uue toote välja selgitamiseks häälestatud müügikataloogidega.
Esimene kõne
Müüja keskendub vastamisel kõigepealt põhjusele, mis kliendi poodi tõi. See tähendab, et ta avastab mudeli, mis ostja tähelepanu kõige rohkem köitis, püüdes mõista, mida inimene täpselt otsib. Sealt valib ta välja sellise teabe nagu suurus, värv ja mudel. Hea spetsialist püüab luua ühenduse tarbijaga, et ta teaks, et ta on olemas, et aidata tal oma vajadusi rahuldada.
Kliendisuhted
Head suhted kliendiga on hädavajalikud. Kingade serveerimisel on jala kinnitamise hõlbustamiseks oluline spaatlit omada. Madal peegel on ka hea instrument, et ostja saaks end uute kingadega näha. Eesmärk on jätta tarbija alati mugavasse olukorda, et ta saaks kiirustamata poes ringi käia, uut jalanõgu tunda ja otsust teha.