Sisu
Elukindlustuse müümine on enamiku agentide jaoks üsna raske. Suurim raskus on potentsiaalsete ostjate leidmine. Kindlustusagendi edu seisukohalt on kõige olulisem uurimistöö ning kõige tõhusama ja ökonoomsema viisi leidmine potentsiaalsete uute klientidega kontakteerumiseks on oluline. Arvestades kõiki erinevaid geoloogilisi uuringuid ja kulude-tulude suhet, on telemarketing endiselt kõige tõhusam ja odavam viis uute klientide hankimiseks.
Juhised
-
Looge lähenemise teekaart. Kuna olete valinud telefoni teel väljavaateid, on oluline välja töötada viis, kuidas kliendi tähelepanu kiiresti saada, tema huvi huvitades ja vestluse jätkamiseks. Alustage lihtsast, üldisest lähenemisviisist ja määratlege skript uuesti, kui olete kogenud.
-
Täitke vormid arvutis. Kui olete prospekti ostjaks muutnud, hankige teave ja täitke paberitöö nõuetekohaselt. Kogenud agendil peaks olema võimalus täita prospektiga telefonis olev kindlustusvorm vähem kui kümne minuti jooksul.
-
Trüki ja saatke vorm. Pärast telefonikõne lõpetamist printige elukindlustuse dokumendid ja asetage need postituse ümbrikusse. Sellel eesmärgil on paberitüübi ümbrikud paremad, sest need mahutavad paberit ilma voldita, ja on veel ruumi väiksemale ümbrikule, mis on täidetud tagasisaatmispostiga. Ärge viivitage konsolideeritud müügidokumentide saatmisega.
-
Pärast kolme või nelja päeva möödumist võtke palun ühendust kliendiga, et veenduda, et ta sai saadetud dokumendid. Kontrollige dokumente, vastake küsimustele ja suunake teid dokumentide võimalikult kiiresti tagastamiseks.
-
Hoidke juba tagastatud rakendused. Kui kindlustusmüügi dokumendid naasevad kontorisse, kontrollige, kas see on allkirjastatud kõikidel vajalikel punktidel ja kas puuduv teave on lõpetatud. Saada täielikud dokumendid vastavatele kindlustusandjatele koos kontrolliga, mis tuleks lisada.
Kuidas
- Pea meeles, et aeg on raha. Telemarketingus on edu määranud numbrimäng. Mida rohkem väljavaateid te kokku puutute, seda suurem on võimalus müüa. Eeldatakse teatud määral tagasilükkamist ja isegi vaenulikkust. See on osa mängust. Ärge kasutage telefoni tarbetult, kui olete juba märganud, et te ei räägi potentsiaalse ostjaga.
- Tutvuge kindlustuse müügiga seotud dokumentidega. Nende vormide täitmine on üsna tüütu, eriti telefonis. Seega, mida kauem see võtab, seda suurem on võimalus, et klient on rahul. Dokumentatsiooni tundmine on hädavajalik ja igasugune libisemine võib põhjustada kliendi huvi kaotada.
- Õpi kirjutama õigesti. Kui olete tüüp, millel on indeksi sõrmed, võtke trükkimise kursus. Võimalus kirjutada ilma võtmeid vaatamata muudab vormide täitmise palju lihtsamaks.
- Märgistage tagasiside ümbrikud. Kindlustuse kõige raskem osa telefoni teel on tagada, et väljavaade saadab dokumendid tagasi. Juba suletud ümbriku saatmine on selleks, et vältida ühte põhjustest, miks ta seda ei tagasta.
- Osta laserprinter. Kindlustuspoliisid on pikad dokumendid. Tavalise printeri padrunid tühjenevad väga kiiresti, samas kui laserprinteri tooner kestab veidi kauem. Lisaks on laserprinterid palju kiiremad ja efektiivsemad, ilma et peaks muretsema paberit.
Teade
- Kõik riigid ei luba elukindlustuse müüki telefoni teel. Kuna iga asukoha kindlustusosakonnad on erinevad, tuleb kontrollida, et äri ei riku ühtegi seadust.
Mida sa vajad
- Visandage kaart telefoni teel
- Arvuti ja printer
- Suured ümbrikud
- Postitasu