Sisu
Ilusalong on tavaliselt hõivatud ettevõte. Seetõttu on vaja, et administraator aitaks operatsioonis tõhusalt töötama, eriti suurtes salongides. Mis puudutab haridust, siis vajavad selles valdkonnas karjääri otsivad inimesed ainult keskkooli diplomi. Siiski on selle ülesande täitmiseks vaja palju muid oskusi. Salongi administraatori peamised tunnused on ekstrovertne isiksus, suurepärased organisatsioonilised oskused ja võime käsitleda erinevaid ülesandeid. Täiendage oma oskusi selles valdkonnas, valmistage ette ja alustage salongi vastuvõtja tööd.
Juhised
-
Lugege, kuidas ilusalong töötab. Uurige pakutavaid teenuseid ja nende hindu. Jalutage läbi lounge'i, et tutvuda iga kliendikülastusega, et teada saada, kuidas neid suunata. Kohtuge juuksurite ja teiste töötajatega, et tagada sissetulevate kõnede planeerimisel ja haldamisel parem abi.
-
Näita ekstroverteeritud isiksust. Olge sõbralikud ja külalislahked klientidele ja töötajatele, sillutades teed kutsuvale keskkonnale. Ükskõik mis juhtub teie isiklikus elus, pange naeratus oma näole, kui sisenete salongi, ja pidage meeles, et olete esimene mulje klientidest ettevõttes.
-
Arendada organisatsioonilisi oskusi. Hoidke päevakord, vastuvõtt, registreerimissüsteem ja muud teie vastutusvaldkonnad puhtad ja organiseeritud. Likvideerige segadus, küsige oma juhilt, mida saate hoida ja mida saate ära visata. Täida personali sõiduplaanid ja teha märkusi muudatuste kohta, vältides seega topelt sõiduplaani koostamist või ajastamist juuksurile, kes ei tööta.
-
Olge telefonis hästi. Vastake kõnedele rahulikult ja sõbralikult, isegi kui olete hõivatud, nii et klient ei häiri teid. Piirake kõne ooteaega alla ühe minuti, jälgides olekut, kui klient ootab juuksurile vastamist. Kõnele vastamisel kirjutage kliendi täielik nimi ja number koos mis tahes teabega, mida ta soovib edasi anda. Kinnitage tagastamise number.
-
Kas meeskonnavaim. Olge valmis lisama oma varrukad vajadusel koos lisatöödega, aidates ruumi sujuvalt. Ära kunagi ütle: "See ei ole minu töö osa."
-
Töötamine mitmeosalise tööga. Ilusalongi administraatorina saate helistada kolmel telefoniliinil, mitmed kliendid ootavad juuksurite käimist ja müügimees, kes üritab müüa uut juukseid, kõik samal ajal. Õpi prioriseerima ja manipuleerima korraga mitu ülesannet, hoides ennast rahulikult ja kontrolli all. Harjutage sõpradega erinevaid stsenaariume, mis aitab teil valmistuda reaalsetes olukordades.