Sisu
- Milliseid toiminguid või protsesse te järgite?
- Milliseid standardeid või spetsifikatsioone tuleks järgida?
- Kuidas koolitust tehakse?
- Millised on potentsiaalsed probleemsed valdkonnad?
Suured ehitusettevõtted on kvaliteedikontrollis rohkem inimesi kui väiksemad ettevõtted. Kvaliteedikontrolli juhidelt küsitavad küsimused sõltuvad sellest, kas nad kontrollivad konkreetse teenuse või kogu organisatsiooni kvaliteedikontrolli. Küsimused tuleks samuti kohandada nende esitamise põhjustega.
Milliseid toiminguid või protsesse te järgite?
Kvaliteedikontrolli juht, kes jälgib konkreetse teenuse kvaliteeti, kontrollib võtmeprotsesse, mis mõjutavad mitte ainult selle teenuse tulemust, vaid ka suurema seadistuse tulemust. Kriitilise paigalduspunkti näide on, kui aluse betoon lekib. Aluse tugevust ja pikaajalist stabiilsust mõjutab tsemendi kvaliteet ja kasutatud protsess. Tal peab olema põhjalikud teadmised selle kohta, millised on peamised protsessid ja kuidas need mõjutavad teenindust ja kogunemist.
Juhid, kes jälgivad ettevõtte kvaliteeti, jälgivad ka organisatsiooni pühendumuse kvaliteeti kõigis valdkondades, kus inimesed vastutavad erinevate kvaliteedi tagamise tasandite eest. Samuti aitab see juhtkonnal kindlaks määrata ettevõtte kvaliteedipoliitika ja selle, kuidas organisatsioon seda edastab, haldab ja jälgib.
Milliseid standardeid või spetsifikatsioone tuleks järgida?
Kvaliteedijuhtid operatiivtasandil kontrollivad, kas kohapealsed töökohad ja protsessid vastavad nõuetekohastele spetsifikatsioonidele. Ehitustööplatsil toimuva tegevuse puhul peab juht olema spetsifikatsioonidest täielikult aru saanud.
Ettevõtte tasandi juhid aitavad määratleda kvaliteedistandardeid ja valida õiged spetsifikatsioonid. Juhil peaks olema võimalik selgitada, millised need standardid on ja kui oluline on organisatsioonile.
Kuidas koolitust tehakse?
Palju kvaliteedistandardi säilitamine sõltub koolitusest. Operatiivtaseme juht teab teenuse osutamise protsesse ja toiminguid, samuti oskuste ja kogemuste taset, mis on vajalikud töö tegemiseks spetsifikatsioonidele. Samuti peaks ta alati olema teadlik sellest, millist koolitust vajatakse, kes peaks selle saama ja kui tõhus on.
Ettevõtjataseme juhataja hoolitseb kõigi funktsioonide ja koolituse eest, mis on vajalikud, et hoida kõiki töötajaid oma töökohtade ja kohustuste täitmiseks kvalifitseeritud. Ta peaks teadma, kuidas koolitust tehakse, ja suutma näidata selle tõhusust.
Millised on potentsiaalsed probleemsed valdkonnad?
Kvaliteetset tööd ei maksta kunagi, kuna see areneb ja muutub alati uute spetsifikatsioonidega kohanemiseks. Hoiatusjuht on tähelepanelik teguritele, mis võivad mõjutada kvaliteeti, nagu näiteks puidu pakkumise muutus, mis võib tähendada muutusi nende niiskuses. Operatiivjuht peaks teadma mitte ainult kvaliteeti mõjutavaid tegureid, vaid ka suutma tuvastada probleemide algpõhjust.
Ettevõtluse kvaliteedi juhid kasutavad kvaliteedile pühendumise kindlakstegemiseks dokumente, ajakirju ja muid dokumente. Nende kalduvuste jälgimisel on ta teadlik võimalikest probleemidest.