Sisu
Te olete tellinud valed osad ja nüüd peate ostutellimuse tühistama. Kiirus on võti: tellimus tuleb enne töötlemist tühistada või tarnija tasub kauba varude uuesti laadimise eest või maksab tagasisaatmise eest. Tellimuse tühistamiseks helistage esmalt müüja klienditeenindusele. Kui teil on laiendatud tellimuse või varuosade loend, võib tarnija paluda teil saata e-posti või faksi koos tühistatud üksuste nimekirjaga.
Juhised
-
Hankige ettevõtte kirjaplank, kui saate. See annab teie taotluse tühistamiseks nõutav usaldusväärsus.
-
Pange kirjaplank, mille peate tellimuse osa tühistama või kogu seda tegema. Märkige kuupäev ja järjekorranumber.
-
Loetlege tühistamiseks vajalikud üksused ja kogus. Andke vajadusel osa numbrid.
-
Lõpeta tänades saajat tema aja eest. Vabandame ebamugavuste pärast. Andke oma kontaktandmed, kui ta soovib teie poole pöörduda.
-
Kui klienditeenindusosakonnal on faksinumber, saatke kiri faksi teel. Kui seda ei ole, saatke see kirja teel klienditeeninduse osakonnale kiirete kullerite või muu sarnase valikuga tarneteenuse kaudu. Valige teenus, mis võimaldab tellimuse tühistada enne selle töötlemist.
-
Jälgige telefonikõnet, et veenduda, et ettevõte on tellimuse tühistanud. Kui ta ei ole suutnud tühistada, saate teada, kuidas saab esemeid tagastada ja kui trahvi varuks uuesti ära võtta.