Sisu
- Disfunktsionaalsed organisatsioonilised konfliktid
- Düsfunktsionaalse konflikti etapid
- Düsfunktsionaalsete konfliktide lahendamine
Düsfunktsionaalne konflikt on lahkarvamus, mis viib kommunikatsiooni või grupi tulemuslikkuse vähenemiseni. See võib olla konfliktide ülepööramine või motiveerivate konfliktide puudumise tõttu.
Disfunktsionaalsed organisatsioonilised konfliktid
Organisatsiooni disfunktsionaalne konflikt on ego, mida juhivad konkurentsivõimeliste ambitsioonidega töötajad ja mis sageli toovad kaasa kõrge stressi, tõenäoliselt töötajatele ammendudes. Töötajad tunnevad ka tõenäoliselt vähem rahulolu ja vähem lojaalsust ettevõttele.
Düsfunktsionaalse konflikti etapid
Düsfunktsionaalse konflikti etapid on viis. Vastuolu on konflikti allikaks: arusaamatused ja suhtluse puudumine. Tunnustamine on protsess, mille kaudu töötajad rakendavad nende käitumist mõjutavat konflikti. Eesmärk on, kui töötaja käitumine muutub konflikti tõttu. Tajutav käitumine viitab konfliktile mittevastavusele ja reaktsioonidele, samas kui tulemused on selle lahkarvamuse mõju grupile.
Düsfunktsionaalsete konfliktide lahendamine
Liider peab konflikti lahendama, tunnistades töötajate ambitsioone ja võimeid ning püüdes neid motiveerida ja stimuleerida, kui konfliktide arv on vähe või leevendavad nende meeleolu ja teevad need tõhusamaks, kui konfliktid esinevad liiga tihti.